Politica di restituzione e cambio – Cuirnoble
Spediamo i nostri prodotti a livello internazionale dal Marocco tramite DHL Express e seguiamo standard rigorosi per garantire un'esperienza cliente fluida. Ecco i dettagli della nostra politica di restituzione e cambio:
- Periodo di restituzione: hai 14 giorni di tempo dalla data di ricezione per restituirci il prodotto, a condizione che sia nelle sue condizioni originali e non utilizzato.
- Costi di restituzione: I costi di restituzione sono a carico del cliente, salvo in caso di difetto di fabbricazione o errore nell'ordine. Ti consigliamo di utilizzare un servizio di reso tracciabile, come DHL Express, o qualsiasi altro corriere di tua scelta.
- Indirizzo di restituzione: puoi restituirci il prodotto al nostro indirizzo indicato sul sito.
- Rimborso: una volta ricevuto e ispezionato il reso, elaboreremo il rimborso entro 2 giorni lavorativi. L'importo verrà accreditato sul metodo di pagamento originale, ma le spese di spedizione originali non verranno rimborsate (a meno che il reso non sia dovuto a un errore da parte nostra).
- Cambio: Se desideri cambiare il prodotto, faccelo sapere. Controlleremo la disponibilità del nuovo articolo e lo spediremo entro 5-7 giorni lavorativi dalla ricezione del reso.
Facciamo tutto il possibile per garantire la tua soddisfazione e garantire un'esperienza di acquisto senza preoccupazioni. In caso di domande relative alla procedura di reso o cambio, il nostro team di assistenza clienti è disponibile per assisterti. Non esitate a contattarci per qualsiasi richiesta di informazioni aggiuntive. Siamo qui per supportarti in ogni fase del percorso.
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